مشكلة مرت عليها اكثر من سنتين ولم يستطع خبراء الحاسوب حلها

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

ارجو من الجميع ضرورة حل هذه المشكلة

المشكلة اننا في قسم حاسوب بشركة كبيرة ومرت حوالي سنتين ولم تحل المشكلة التالية

لدينا جهاز حاسوب لموظف واحد تحصل عليه كل مشاكل الدنيا راقبنا استخدامه وعمله ولم نستطع معرفة سبب حدوث المشكلة

المشكلة كالتالي :
1. ظهور ايقونات على سطح المكتب بشكل عشوائي ومسميات غريبة ( يوجد صورة موضحة) .

2. شاشة الدخول الى العزيزى العضو \ الزائر لايمكنك مشاهده الروابط الا بعد الرد تتغير الوانها بشكل عشو ائي .

3. الجهاز غير مشبوك بالانترنت بتاتا ، ولم يتم شبكه مطلقا حيث اننا كنا نشك في الانترنت ففصلناه وفرمتنا ولكن عادت المشكلة .

4. ايضا لم يتم وصل اي فلاش ميموري على الجهاز كي نشك فيها .

5. الموضوع الاغرب ان الجهاز نازل عليه الكاسبرسكاي وهو مرخص وباخر تحديث.

مرفق صورة للمشكلة



مع العلم انني جربت كل مواضيع ادوات ازالة فيروسات الكوبي والفولدر اوبشن ولم تفلح .

طبعا لا تنسوا بالاضافة الى المشكلة التي في الصورة مشكلة الالوان على شاشة دخول العزيزى العضو \ الزائر لايمكنك مشاهده الروابط الا بعد الرد .


طبعا انا حاليا ابحث عن سبب للمشكلة او اسم للفيروس ولم اتوصل لشئ لان الفرمتة بالطبع ليست حل .
وبارك الله فيكم

اسم الفايروس :copy.exe
الوصف :هذا الفايروس يقوم بنسخ ملفاته في كل بارتيشن بحيث يمنع فتحها بالضغط عليها وتعطيل ميزة القراءه التلقائيه
والملفات هي:

copy.exe
autorun.inf
host.exe

ندخل على السي في مجلد العزيزى العضو \ الزائر لايمكنك مشاهده الروابط الا بعد الرد
c:windows
نقوم بمسح الملفات التاليه :

autorun.inf
xcopy.exe
svchost.exe

قائمة أبدأ start
أمر التشغيل run
اكتب الأمر
محرر النظام regedit

رح تفتح لك نافذة الريجيستري اضغط Ctrl+F ثم اكتب copy ثم اضغط Find Next وستجده بامتداد exe امسحه و بعدين انزل للأسفل الى أن تجد المسار C:WINDOWSsvchost.exe امسحه أيضا من الريجيستري
بعدين اعمل ريستارت restart للجهاز

حبيبي كلنا اذا كان عندنا مشكلة نحسبها نهاية العالم وفي نظر البعض تكون ابسط ما يكون

انا فهمت قصدك وبعد بقول مو متصل بالنت وما وضع فيه فلاشة

هناك احتمال ان نسخة العزيزى العضو \ الزائر لايمكنك مشاهده الروابط الا بعد الرد خربانة وهي الى فيها الفايروس او الدودة وانه يفرمت السي فقط

على العموم ننتظر رده ونشوف

ملا حظة مساعدتك للاخرين احد ابواب العلم والخبرة